お客様サポート あい、ふれあい、きずきあい いつもアナタの近くに。

CS宣言

愛知銀行CS宣言
                    私たちは「お客さまの声」を大切にしていきます。

当行では、「私たちは『お客さまの声』を大切にしていきます。」を合い言葉に、営業店ごとに「CS目標」を決定しています。

CS目標は、各営業店の窓口及びショーウィンドーポスター、当行ホームページにて公表しています。

一部ショーウィンドーポスターを掲示していない店舗もございます。

今後ともお客さま満足度の一層の向上に努めて参ります。

お客さまの「声」を形にしました

キャッシュカードの送達期間を短縮しました

キャッシュカードの送達期間を2営業日短縮しました。

繁忙日カレンダーを設置しました

予め店頭窓口の混雑予想日をお知らせするカレンダーを設置しました。
一部店舗では設置していない場合もございます。

イメージ:繁忙日カレンダー

「リトルラヴィン」の通帳ケースを用意しました

マスコットキャラクター「リトルラヴィン」の通帳ケースを用意しました。店頭窓口にてお渡ししております。

イメージ:リトルラヴィン通帳ケース

ATMを増設しています

ATMを増設しています。マスコットキャラクター「リトルラヴィン」でラッピングされたATMも登場しています。(本山支店内ATM)

イメージ:「リトルラヴィン」ラッピングATM
イメージ:「リトルラヴィン」ラッピングATM、荷物置き台

AEDを設置しています

名古屋市内の店舗を中心に34箇所に設置しています。

一部店舗外ATMにてサービス時間を延長しました

平成29年10月現在

対象店舗
JRゲートタワー(1)、JRセントラルタワーズ、大名古屋ビルヂング、名鉄名古屋駅、地下鉄金山駅、地下鉄覚王山駅
稼働時間
【変更前】 8:00〜21:00 →【変更後】 6:00〜23:00

1 JRゲートタワーは 7:00〜23:00

新規口座開設いただいたお客さまへ、「あいぎんサービスガイド」をお渡ししています

イメージ:あいぎんサービスガイド

当行で初めてお口座を開設いただいたお客さまへ、当行サービス内容が網羅された「あいぎんサービスガイド」をお渡ししています。

マネーフォワード オフィシャルアカウント」を開設しました

マネーフォワード社のアプリ「マネーフォワード」や自動会計ソフト「MFクラウド会計」利用時の利便性・安全性向上を図るため、インターネットバンキングに登録されている当行口座情報(残高・入出金明細)をデータ連携することが出来るようになりました。

Yahoo!ウォレット「預金払い」による決済と、Yahoo!マネーへのチャージがご利用いただけるようになりました

Yahoo!ウォレット「預金払い」による決済
「ヤフオク!」や「Yahoo!ショッピング」などでの買い物代金を、当行普通預金口座から即時決済することが出来るようになりました。
Yahoo!マネーへのチャージ
電子マネー「Yahoo!マネー」に、当行普通預金口座から100円以上1円単位でチャージが出来るようになりました。

ページの先頭へ

インターネットバンキング 愛銀Aiダイレクト

店舗・ATMのご案内

  • 金融犯罪にご注意ください
  • おからだの不自由な方へ
  • キャンペーン情報

無料で不正送金やウイルスをブロック。 SaATNetizen。詳細・インストールはこちら


  • モバイルサイトはこちらのQRコードから
  • スマートフォンサイトはこちらから