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CS宣言

愛知銀行CS宣言
                    私たちは「お客さまの声」を大切にしていきます。

「お客さまの声」をこんな形にしました。

もっと ご利用が便利に
  • 愛銀Aiダイレクトによる振込で、振込手数料受取人負担を希望される場合の自動計算機能を追加しました。
  • アフリカ・ランドやインドネシア・ルピア、メキシコ・ペソなど15種類の新興国通貨建て仕向送金の取扱を開始しました。(個人事業主を除く法人のお客さまが対象です。送金指定日前日の午後3時迄に窓口にお持ち込みください。)
  • 提携カードでのATMご利用可能時間が拡大し、365日8時から21時までご利用いただけるようになりました。(取引内容・時間帯によっては手数料がかかる場合があります。当行ATMでの利用手数料については当行ATMガイドをご覧ください。)
  • お客さまがご利用しやすいよう店舗・駐車場の改修を行いました。
もっと 地域の皆さまとともに
  • 愛知県警察と連携して交通安全啓発活動を行い、来店されたお客さまや歩行者のみなさまに交通安全を呼びかけました。
もっと 分かりやすく
  • 人それぞれに異なる色覚特性に配慮して、ATM画面に大きく見やすい文字を使用した操作ボタン、識別しやすいカラーユニバーサルデザイン画面を採用し、当行ATM画面を大幅に変更しました。

 

多くのお客さまからの貴重なご意見ありがとうございました。
愛知銀行では、今後ともお客さまの利便性とお客さま満足度の一層の向上に努めて参ります。

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