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CS宣言

愛知銀行CS宣言
                    私たちは「お客さまの声」を大切にしていきます。

お客さまの「声」を形にしました

キャッシュカードの送達期間を短縮しました

キャッシュカードの送達期間を2営業日短縮しました。

当行ATMに、キャッシュカード磁気不良自動修復機能が追加されました

これまではキャッシュカードの磁気ストライプに磁気不良が発生した場合、営業店窓口で再発行の手続きが必要であり、新しいカードの到着までには1週間程度の時間が必要でした。
磁気不良自動修復機能により、ATM利用時に自動でキャッシュカードの磁気不良を修復するため、より便利にATMをご利用いただけるようになりました。

一部ご利用いただけないカード、磁気修復を行えない取引がございます。

繁忙日カレンダーを設置しました

予め店頭窓口の混雑予想日をお知らせするカレンダーを設置しました。
一部店舗では設置していない場合もございます。

イメージ:繁忙日カレンダー

「リトルラヴィン」の通帳ケースを用意しました

マスコットキャラクター「リトルラヴィン」の通帳ケースを用意しました。店頭窓口にてお渡ししております。

イメージ:リトルラヴィン通帳ケース

ATMを増設しています

ATMを増設しています。マスコットキャラクター「リトルラヴィン」でラッピングされたATMも登場しています。(本山支店内ATM)

イメージ:「リトルラヴィン」ラッピングATM
イメージ:「リトルラヴィン」ラッピングATM、荷物置き台

AEDを設置しています

名古屋市内の店舗を中心に34箇所に設置しています。

一部店舗外ATMにてサービス時間を延長しました

平成29年10月現在

対象店舗
JRゲートタワー(1)、JRセントラルタワーズ、大名古屋ビルヂング、名鉄名古屋駅、地下鉄金山駅、地下鉄覚王山駅
稼働時間
【変更前】 8:00〜21:00 →【変更後】 6:00〜23:00

1 JRゲートタワーは 7:00〜23:00

新規口座開設いただいたお客さまへ、「あいぎんサービスガイド」をお渡ししています

当行で初めてお口座を開設いただいたお客さまへ、当行サービス内容が網羅された「あいぎんサービスガイド」をお渡ししています。

イメージ:あいぎんサービスガイド

インターネットバンキングでの投資信託の取扱を開始しました

個人向けインターネットバンキング「愛銀Aiダイレクト」で投資信託の取引ができるようになりました。当行の窓口に来店することなく、ご自宅や外出先などからでも投資信託の購入や解約などのお取引が出来ます。

マネーフォワード オフィシャルアカウント」を開設しました

マネーフォワード社のアプリ「マネーフォワード」や自動会計ソフト「MFクラウド会計」利用時の利便性・安全性向上を図るため、インターネットバンキングに登録されている当行口座情報(残高・入出金明細)をデータ連携することが出来るようになりました。

Yahoo!ウォレット「預金払い」による決済と、Yahoo!マネーへのチャージがご利用いただけるようになりました

Yahoo!ウォレット「預金払い」による決済
「ヤフオク!」や「Yahoo!ショッピング」などでの買い物代金を、当行普通預金口座から即時決済することが出来るようになりました。
Yahoo!マネーへのチャージ
電子マネー「Yahoo!マネー」に、当行普通預金口座から100円以上1円単位でチャージが出来るようになりました。

「楽天Edy」へのチャージがご利用いただけるようになりました

「楽天Edy」に、当行普通預金口座からチャージが出来るようになりました。

「LINE Pay」へのチャージがご利用いただけるようになりました

「LINE Pay」に、当行普通預金口座からチャージが出来るようになりました。

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インターネットバンキング 愛銀Aiダイレクト

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