CS宣言
「お客さまの声」をこんな形にしてみました！
- 視覚障がいのお客さまや高齢のお客さまでも当行ホームページの内容をストレスなく知覚・理解し、 かつ操作ができるようホームページを全面リニューアルしました。
- 当行ホームページに音声読み上げ機能「リードスピーカー」を採用しました。
- スマートフォン利用者のニーズにお応えするためスマートフォン向けサイトを新設しました。
- 通帳繰越可能な店舗外ATMを増やしました。
- 当行ホームページ上で｢投資信託」のファンドごとの基本情報等をより分かりやすく表示しました。
- 「生活応援ローン」・「ポケットローン」のインターネットによる予約申込の取り扱いを開始しました。
- 「提携コンビニATMのご案内」および「キャッシュカード（法人向け）」リーフレット を視覚に障がいのある方へ配慮したレイアウト・色合いに変更しました。
- 店舗のバリアフリー等の充実化を更に進めました。（4店舗）
- 車の出入りが不便な店舗駐車場の改修工事を行いました。（3店舗）
- ATMコーナーを快適にご利用いただくために、改修工事（間仕切り・手荷物置き）を行いました。（4店舗）
多くのお客さまから貴重なご意見ありがとうございました。愛知銀行では、今後ともお客さまの利便性とお客さま満足度の一層の向上に努めて参ります。
