Windows７ SP1 ＋ Internet Explorer 10の環境で、不特定の画面において、入力欄に文字を入力しているにも関わらずボタンが活性化されず、次画面に進めない等の事象が発生しています。 原因については調査中ですが、原因究明には至っておりません。
本事象を回避するには、インターネットオプションの「サードパーティー製のブラウザ拡張」を無効にすることで、多くの場合事象が発生しなくなります。
本事象が発生した場合は、お客さまにはご迷惑をおかけしますが、「サードパーティー製のブラウザ拡張」を無効に設定するようお願い申し上げます。
「サードパーティー製のブラウザ拡張」の無効設定の操作手順はこちら
お問い合わせ先
事業者向けインターネットバンキング総合案内ダイヤル
０１２０−８５８−０２３（プッシュボタン「２」）
受付時間：平日9：00〜21：00 ※銀行窓口休業日を除きます
