その他

カード期限到来による更新時には、カード番号は変更されますか?

番号の変更はございません。

「このカードは使えません」と言われたのですが、どうしたらいいですか?

以下の原因が考えられます

  1. 残高不足
    支払(決済)口座の残高をご確認ください。なお、総合口座の当座貸越(定期預金を担保とした普通預金のマイナス取引)はご利用いただけません。
  2. 限度額オーバー
    設定された利用限度額を超えたご利用はできません。利用限度額は「Visaデビット会員用Web」で確認・変更できます。
  3. 利用できない店舗
    ガソリンスタンド、高速道路料金、機内販売など一部の加盟店ではご利用いただけません。他にもご利用いただけない加盟店がありますので、詳しくはこちらでご確認ください。
  4. その他
    暗証番号相違・有効期限切れ・カード磁気不良・ICチップ不良・カード端末のエラー・年会費が未払いの場合・不正利用による停止が考えられます。詳しくは、愛銀Visaデビットデスクまでご連絡ください。
「愛銀Visaデビット」が割れてしまいました。どうしたらいいのでしょうか?

カード再発行の手続きが必要となりますので、ご本人様よりお取引店または愛銀Visaデビットデスクへご連絡ください。

<窓口でのお手続き時に必要なもの>

  1. デビットカード
  2. お届け印
更新された愛銀Visaデビットは、愛知銀行に届出している住所以外(勤務先など)に送付してもらえますか?

大変申し訳ありませんが、お届けいただいているご住所以外へ送付することはできません。
更新・再発行されたカードは、当行にお届けいただいているご住所に簡易書留郵便(転送不要)でお送りいたします。

紛失したカードを発見しました、また使えるようにしてもらいたいのですが

一度紛失されたカードを再度ご利用いただくことはできません。

新しいカード(更新カード)を受領したのですが、いつから利用できますか?

新しいカードはお手元に届き次第すぐにご利用いただけます。
カード裏面のサインは、必ずご記入をお願いいたします。なお、旧カードはお客さまご自身でご処分をお願いいたします。