CS宣言

  • 愛知銀行CS宣言私たちは「お客さまの声」を大切にしていきます

お客さまの「声」を形にしました

キャッシュカードの送達期間を短縮しました

キャッシュカードの送達期間を2営業日短縮しました。

当行ATMに、キャッシュカード磁気不良自動修復機能が追加されました

これまではキャッシュカードの磁気ストライプに磁気不良が発生した場合、営業店窓口で再発行の手続きが必要であり、新しいカードの到着までには1週間程度の時間が必要でした。
磁気不良自動修復機能により、ATM利用時に自動でキャッシュカードの磁気不良を修復するため、より便利にATMをご利用いただけるようになりました。

  • 一部ご利用いただけないカード、磁気修復を行えない取引がございます。

繁忙日カレンダーを設置しました

予め店頭窓口の混雑予想日をお知らせするカレンダーを設置しました。

  • 一部店舗では設置していない場合もございます。
  • 繁忙日カレンダーの図

「リトルラヴィン」の通帳ケースを用意しました

マスコットキャラクター「リトルラヴィン」の通帳ケースを用意しました。店頭窓口にてお渡ししております。

  • リトルラヴィン通帳ケースの図

ペダルアルコールを各店舗に設置しました

感染症拡大防止の為、足踏式のペダルアルコールを設置しました。アルコール容器に手を触れることなく使用いただけ衛生的です。

  • 一部店舗では設置していない場合もございます。

AEDを設置しています

名古屋市内の店舗を中心に48箇所に設置しています。

一部店舗外ATMにてサービス時間を延長しています

2021年4月現在

対象店舗

JRゲートタワー※1、JRセントラルタワーズ、大名古屋ビルヂング、名鉄名古屋駅、地下鉄金山駅

稼働時間

6:00〜23:00

  1. JRゲートタワーは7:00〜23:00

新規口座開設いただいたお客さまへ、「あいぎんサービスガイド」をお渡ししています

当行で初めてお口座を開設いただいたお客さまへ、当行サービス内容が網羅された「あいぎんサービスガイド」をお渡ししています。

ご希望のお客さまへ、「あいぎんマネープランガイド」をお渡ししています

「あいぎんマネープランガイド」ではお客さまの資産形成に役立つ様々な情報をご案内しています。ご興味のあるお客さまは窓口までお声かけください。

個人向けインターネットバンキング「愛銀Aiダイレクト」がより便利で、より安全にバージョンアップしました

利便性向上とセキュリティ強化のためバージョンアップを行いました。

  • 「愛銀Aiダイレクト」の新規申込がWebで完結し、お手続き完了と同時にサービスがご利用いただけるようになりました。
  • 住宅ローンの残高照会、返済予定表照会、一部繰上返済ができるようになりました。
  • 支店番号+代表口座番号+ログオンパスワードでもログオンが可能になりました。
  • 振込限度額の変更、サービスご利用口座の登録・削除ができるようになりました。

個人向けインターネットバンキング「愛銀Aiダイレクト」で生体認証によるログオンができます

生体認証機能が搭載されたスマートフォンにおいて、指紋認証または顔認証により、会員番号・ログオンパスワードを入力せずに「愛銀Aiダイレクト」にログオンいただけます。

インターネットバンキングでの投資信託の取り扱いをしています

個人向けインターネットバンキング「愛銀Aiダイレクト」で、当行の窓口に来店することなく、ご自宅や外出先などからでも投資信託の購入や解約などのお取引がいただけます。

「PayPay」等各種キャッシュレスサービスへのチャージがご利用いただけます

以下のキャッシュレスサービスに当行普通預金口座からチャージができます。

「PayPay」、「楽天Edy」、「LINEPay」、「メルペイ」、「pring(プリン)」、「支払秘書」

  • 現在は本サービスを一時停止しております。

アプリで口座開設ができます

来店不要で口座開設ができます。