CS宣言

  • 愛知銀行CS宣言私たちは「お客さまの声」を大切にしていきます

お客さまの「声」を形にしました

キャッシュカードの送達期間を短縮しました

キャッシュカードの送達期間を2営業日短縮しました。

当行ATMに、キャッシュカード磁気不良自動修復機能が追加されました

これまではキャッシュカードの磁気ストライプに磁気不良が発生した場合、営業店窓口で再発行の手続きが必要であり、新しいカードの到着までには1週間程度の時間が必要でした。
磁気不良自動修復機能により、ATM利用時に自動でキャッシュカードの磁気不良を修復するため、より便利にATMをご利用いただけるようになりました。

  • 一部ご利用いただけないカード、磁気修復を行えない取引がございます。

繁忙日カレンダーを設置しました

予め店頭窓口の混雑予想日をお知らせするカレンダーを設置しました。

  • 一部店舗では設置していない場合もございます。
  • 繁忙日カレンダーの図

「リトルラヴィン」の通帳ケースを用意しました

マスコットキャラクター「リトルラヴィン」の通帳ケースを用意しました。店頭窓口にてお渡ししております。

  • リトルラヴィン通帳ケースの図

ATMを増設しています

ATMを増設しています。マスコットキャラクター「リトルラヴィン」でラッピングされたATMも登場しています。(本山支店内ATM)

AEDを設置しています

名古屋市内の店舗を中心に34箇所に設置しています。

一部店舗外ATMにてサービス時間を延長しています

2019年4月現在

対象店舗

JRゲートタワー※1、JRセントラルタワーズ、大名古屋ビルヂング、名鉄名古屋駅、地下鉄金山駅、地下鉄覚王山駅

稼働時間

6:00〜23:00

  1. JRゲートタワーは7:00〜23:00

新規口座開設いただいたお客さまへ、「あいぎんサービスガイド」をお渡ししています

当行で初めてお口座を開設いただいたお客さまへ、当行サービス内容が網羅された「あいぎんサービスガイド」をお渡ししています。

インターネットバンキングでの投資信託の取り扱いをしています

個人向けインターネットバンキング「愛銀Aiダイレクト」で、当行の窓口に来店することなく、ご自宅や外出先などからでも投資信託の購入や解約などのお取引が出来ます。

株式会社マネーフォワードのサービスと口座情報のデータ連携が出来ます

マネーフォワード社のアプリ「マネーフォワード ME」や自動会計ソフト「マネーフォワード クラウド会計」利用時の利便性・安全性向上を図るため、インターネットバンキングに登録されている当行口座情報(残高・入出金明細)をデータ連携することが出来ます。

Yahoo!ウォレット「預金払い」による決済と、Yahoo!マネーへのチャージがご利用いただけるようになりました

Yahoo!ウォレット「預金払い」による決済

「ヤフオク!」や「Yahoo!ショッピング」などでの買い物代金を、当行普通預金口座から即時決済することが出来るようになりました。

Yahoo!マネーへのチャージ

電子マネー「Yahoo!マネー」に、当行普通預金口座から100円以上1円単位でチャージが出来るようになりました。

「楽天Edy」へのチャージがご利用いただけるようになりました

「楽天Edy」に、当行普通預金口座からチャージが出来るようになりました。

「LINEPay」へのチャージがご利用いただけるようになりました

「LINEPay」に、当行普通預金口座からチャージが出来るようになりました。

「メルペイ」へのチャージがご利用いただけるようになりました

「メルペイ」に、当行普通預金口座からチャージができるようになりました。

アプリで口座開設ができるようになりました

来店不要で口座開設ができるようになりました。

個人向けインターネットバンキング「愛銀Aiダイレクト」がWebでお申し込みできるようになりました

来店不要で「愛銀Aiダイレクト」のお申し込みができるようになりました。

個人向けインターネットバンキング「愛銀Aiダイレクト」で生体認証によるログオンができるようになりました

生体認証機能が搭載されたスマートフォンにおいて、指紋認証または顔認証により、会員番号・ログオンパスワードを入力せずに「愛銀Aiダイレクト」にログオン出来るようになりました。