紛失等について

取引停止の手続き

キャッシュカードの紛失・盗難に遭われた場合や、偽造カードの被害に気付かれた場合、ただちに取引店またはATMセンターへご連絡いただくか、あいぎんアプリ・あいぎんＡｉダイレクトよりキャッシュカードの「紛失・盗難」の届け出を行ってください。キャッシュカードが不正使用されないように、その場でカード取引の停止を登録いたします。

再発行までの手続きの流れ

ATMセンター（取引店）への届け出の場合

• ATMセンターでの再発行は当行所定の条件を満たしたお客さまに限ります。

あいぎんアプリ・あいぎんＡｉダイレクトからの届け出の場合

キャッシュカードを安心してご利用いただくために

• 暗証番号は、他人に知られないよう十分にご注意ください。
• 生年月日、電話番号、住所、同じ数字の繰り返しなど、他人に類推されやすい番号はお避けください。
  キャッシュカードの暗証番号は定期的に変更いただくことをおすすめいたします。
• ATMで暗証番号をご変更いただけます。（キャッシュカードをご持参願います）
• 暗証キー方式のロッカーや貴重品ボックスなどをご利用される際に、キャッシュカードの暗証番号と同じ番号で登録することはお控えください。不正に搾取される危険があります。
• キャッシュカードを携行しないでご自宅等で保管する場合は、通帳や印鑑と同様に厳重な管理をお願いいたします。また、不審なカード読取機にカードを通したり、暗証番号を入力しないようご注意ください。