各種お問い合わせ先
個人のお客さま
キャッシュカード・通帳・印鑑の盗難、紛失、偽造カード被害
ATMセンター
- TEL:
- 0120-858-029
- 24時間（365日）受付いたします。
- フリーダイヤルがご利用いただけない場合は、最寄り店舗へお問い合わせください。（通話料有料）
アプリ、インターネットバンキングの緊急利用停止
ご本人さま以外の第三者から不正にログインされる可能性がある場合などに、下記の電話番号にお電話いただくことにより、あいぎんアプリ・あいぎんＡｉダイレクトの利用を停止することができます。
ダイレクトバンキングセンター
- TEL:
- 0120-858-055（通話料無料）
- 受付時間：
- 平日9:00〜17:00
あいぎんＡｉダイレクト ホットライン
- TEL:
- 0120-512-013（通話料無料）
- 受付時間：
- 上記以外の時間帯
旧中京銀行のお客さまのお問い合わせ先
- TEL:
- 0120-858-665（通話料無料）
- 受付時間：平日
- 9:00〜17:00
- 土・日・祝、銀行の休業日は除きます。
住宅ローン
住宅資金相談窓口
- TEL:
- 0120-605-108（通話料無料）
- 受付時間：
- 平日9:00〜17:00
個人向け無担保ローン
個人ローン相談窓口
- TEL:
- 0120-601-825（通話料無料）
- 受付時間：平日
- 9:00〜17:00
投資信託、少額投資非課税制度（NISA）
営業推進グループ
- TEL:
- 0120-858-013（通話料無料）
- 受付時間：平日
- 9:00〜17:00
生命保険
預かり資産管理グループ
- TEL:
- 052-262-9597
- 受付時間：平日
- 9:00〜17:00
あいぎんアプリ
個人向けインターネットバンキング「あいぎんＡｉダイレクト」
あいぎんＡｉダイレクト ヘルプデスク
- TEL:
- 0120-512-013（通話料無料）
- 受付時間：原則24時間
- 操作方法に関するお問い合わせは 平日：9:00～21:00・土日祝：9:00～17:00
- 5/3～5/5、12/31～1/3は除きます。
旧中京銀行のお客さまのお問い合わせ先
- TEL:
- 0120-858-665（通話料無料）
- 受付時間：平日
- 9:00〜17:00
- 土・日・祝、銀行の休業日は除きます。
なごやめし支店
- TEL:
- 0120-70-7584（通話料無料）
- 受付時間：平日
- 9:00～17:00
法人のお客さま
事業者向けインターネットバンキング「あいぎんビジネスダイレクト[セキュアプラス]」
あいち銀行ビジネスダイレクトヘルプデスク
- TEL:
- 0120-858-023（通話料無料）
プッシュボタン[1]
- 受付時間：平日
- 9:00～21:00
旧中京銀行のお客さまのお問い合わせ先
- TEL:
- 0120-858-770（通話料無料）
- 受付時間：平日
- 9:00〜18:00
- 土・日・祝、銀行の休業日は除きます。
ファームバンキング・ホームバンキング・ファクシミリサービス
あいち銀行EBセンター
- TEL:
- 0120-858-056（通話料無料）
- 受付時間：平日
- 9:00〜17:00
その他
定期的なお客さま情報のご確認
お客さま情報確認係
- TEL:
- 0120-367-581（通話料無料）
- 受付時間：平日
- 9:00〜17:00
- 土・日・祝日、12/29〜1/4はご利用いただけません。
採用に関するお問い合わせ
人事グループ
- TEL:
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- 受付時間：平日
- 9:00〜17:00
代表電話（本部）
- TEL:
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- 受付時間：平日
- 9:00〜17:00
全国銀行協会相談室
全国銀行協会相談室は、銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情を受け付けるための窓口として、全国銀行協会が運営しています。ご相談・ご照会等は無料です。
詳しくは、全国銀行協会のホームページをご参照ください。
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また、全国銀行協会相談室がお客さまから苦情の申出を受け、原則として2か月を経過してもトラブルが解決しない場合には、「あっせん委員会」をご利用いただけます。詳しくは全国銀行協会相談室にお尋ねください。
電話番号：0570-017109 または03-5252-3772
受付日：月曜～金曜（祝日および銀行の休業日を除く）
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