各種届出について

通帳、キャッシュカード、届出印を紛失、または盗難に遭った場合、どうすればいいですか

窓口営業日(平日8:45~17:00)はお取引店、窓口営業日以外の時間帯・窓口休業日はATMセンター(0120-858-029)にお電話いただくことで、紛失・盗難に関する届け出ができます。
また、愛銀Aiダイレクトや愛銀アプリからも通帳およびキャッシュカードの紛失・盗難に関する届け出ができます。

愛銀アプリ・愛銀Aiダイレクトでの詳しい操作方法はこちら

キャッシュカードの暗証番号を忘れた場合、どうすればいいですか

愛知銀行には暗証番号登録時のデータは残っておらず、確認できません。
使用不能となった場合は、弊行本支店窓口でキャッシュカード再発行の手続きが必要となります。その際、届出印の押印が必要ですが、ご本人さまで「顔写真付きの本人確認書類」で確認できる場合に限り、届出印の押印は不要です。暗証番号失念による再発行は、現物がある場合でも1,100円の再発行手数料が必要となります。

紛失・盗難届を出したキャッシュカードや通帳の再発行手続きを教えてください

店舗または、愛銀アプリ・愛銀Aiダイレクトより再発行手続きを行うことができます。

  • 愛銀Aiダイレクトにログオンいただき、お取引メニューの「諸届受付」メニューの「再発行のお申込み」よりお申し込みいただけます。
  • 愛銀アプリを起動いただき、アプリトップ画面右下「サービス一覧」の「再発行のお申し込み」よりお申し込みいただけます。
    • 再発行には当行所定の手数料が必要となる場合がございます。

    愛銀アプリ・愛銀Aiダイレクトでの詳しい操作方法はこちら

  • すべての店舗で再発行手続きを申し込みいただけます。
    お手続きの際は、お届け印をご登録されていないお客さまはキャッシュカード、お届け印をご登録されているお客さまは、キャッシュカード、通帳とお届け印をお持ちください。
家族が代理でキャッシュカードや通帳を再発行したいのですが、再発行手続きはできますか

同居の家族が代理人となり、キャッシュカードや通帳の再発行手続きをすることは可能です。ご本人さまと代理人さまを本人確認書類(運転免許証等)で確認させていただきます。

氏名が変更になった際の手続き方法を教えてください

営業店窓口にて、当行所定の用紙に記入、届出印の押印をいただくことでお手続きいただけます。
その際、変更内容が確認できる公的書類(住民票等)をご持参ください。

  • 通帳・キャッシュカードを切替させていただきます。
住所や電話番号の変更手続き方法を教えてください

店舗または愛銀アプリ、愛銀Aiダイレクトよりお手続きいただけます。

  • 愛銀Aiダイレクトにログオンいただき、お取引メニューの「諸届受付」メニューの「住所・電話番号変更」より申し込みいただけます。
  • 愛銀アプリを起動いただき、アプリトップ画面右下「サービス一覧」の「住所・電話番号変更」より申し込みいただけます。
    • お手続きにはワンタイムパスワードのご利用が必要です。
      ワンタイムパスワードの利用開始には当行にお届けの電話番号からの電話番号認証が必要です。
    • 以下の方はお取引店の窓口にてお手続きください。
      ご融資(住宅ローン等)、住宅金融支援機構、外国為替取引、投資信託、マル優、マル特、財形預金、当座預金等のご利用がある方。

    愛銀アプリ・愛銀Aiダイレクトでの詳しい操作方法はこちら

  • 営業店窓口にて、当行所定の用紙に記入、お届け印の押印をいただくことでお手続きいただけます。
    その際、変更内容が確認できる公的書類(住民票等)をお持ちください。
    • 住所変更のみの場合は、メールオーダーで届出ができます。
      (メールオーダー用紙はキャッシュコーナーに置いてあります。)
届出印を変更したい場合、どうすればいいですか

愛知銀行本支店窓口へご来店いただき、通帳および新旧のお届け印をご持参ください。

通帳の繰り越しはどこでできますか

総合口座通帳・普通預金通帳は愛知銀行の店舗内・店舗外ATMで通帳の繰り越しができます。通帳の繰り越しができなかった場合や、その他の通帳は弊行本支店窓口にお申し付けください。

キャッシュカードの暗証番号を間違えてキャッシュカードが使えなくなりました。どうしたらいいですか

愛知銀行の本支店窓口でキャッシュカード再発行の手続きをお願いします。その際、届出印の押印が必要ですが、ご本人さまで「顔写真付きの本人確認書類」で確認できる場合に限り、届出印の押印は不要です。暗証番号失念による再発行は、キャッシュカード現物がある場合でも1,100円の再発行手数料が必要となります。

通帳やキャッシュカードが破損した場合、どうしたらいいですか

愛知銀行の本支店窓口で通帳の繰り越し、キャッシュカード再発行の手続きをお願いします。キャッシュカード再発行の手続きは届出印の押印が必要ですが、ご本人さまで「顔写真付き本人確認書類(運転免許証等)」で確認できる場合に限り、届出印の押印は不要です。通帳の繰り越し、及びキャッシュカード破損による再発行でキャッシュカード現物がある場合は手数料無料です。