1. HOME
  2. 金融犯罪にご注意ください
  3. 被害防止のためインターネットバンキング等を停止する場合がありますのでご了承ください

金融犯罪にご注意ください

被害防止のためインターネットバンキング等を停止する場合がありますのでご了承ください

フィッシング詐欺等により、犯罪者がお客さまの情報を不正に入手し、
銀行アプリやインターネットバンキングを悪用される被害が増えています。

このような状況を鑑み、当行ではお客さまの資産をお守りすべく、振込等取引時のモニタリングを強化しています。

そのため、疑わしい取引と判断した場合は、被害の拡大を防止するために、あいぎんアプリ・あいぎんAiダイレクト・あいぎんビジネスダイレクトのご利用を停止させていただく場合があります。
ご本人さまによる真正な操作であっても、ご利用を停止させていただく場合がありますので、何卒ご理解いただきますよう、お願い申しあげます。

お問い合わせ

個人のお客さま

ダイレクトバンキングセンター

TEL:
0120-858-055(通話料無料)
受付時間:平日
9:00~17:00
  • 土・日・祝、銀行の休業日は除きます。

あいぎんAiダイレクトヘルプデスク

TEL:
0120-512-013(通話料無料)
受付時間:平日
9:00~21:00・土日祝9:00~17:00
  • 5/3~5/5、12/31~1/3は除きます。

法人のお客さま

事業者向けインターネットバンキング総合案内ダイヤル

TEL:
0120-858-023(通話料無料)
受付時間:平日
9:00~21:00
  • 銀行窓口休業日を除きます。