新着情報・お知らせ

SMBCコンシューマーファイナンス株式会社の保証システムへの不正アクセスによるお客さま情報の漏えいについて

平素はあいち銀行をご利用いただき、厚く御礼申しあげます。

このたび、当行の保証業務提携先であるSMBCコンシューマーファイナンス株式会社（以下「SMBCコンシューマーファイナンス」）より、同社の保証業務で使用しているシステムに第三者による不正アクセスが発生し、同システムから外部に送信されたデータにお客さまの個人情報が含まれていたとの報告を受けました。
お客さまをはじめ関係者の皆さまに、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申しあげます。

本件に関し、現時点で判明している内容について、下記のとおりお知らせいたします。

１．対象となる情報

（１）情報の項目

氏名、性別、生年月日、住所、自宅電話番号、携帯電話番号、メールアドレス、運転免許証番号、勤務先情報（電話番号、年収等）、契約情報（金融機関コード、顧客番号、保証額、保証開始日等）

• 運転免許証等の本人確認書類画像は含まれておりません。

（２）漏えいしたお客さまの人数

1名

２．お客さまへのお願い

現時点において、本件に起因する二次被害は確認されていないとのことですが、当行や金融機関等を名乗る不審な電話、メール、SMS等が行われる可能性がありますので、十分にご注意くださいますようお願い申しあげます。

身に覚えのない連絡や不審な連絡を受けた場合には、記載されたURLへのアクセスや個人情報の入力等を行わず、下記の専用窓口または警察等にご相談ください。

３．今後の対応

SMBCコンシューマーファイナンスにおいて、引き続き原因および影響範囲の特定に向けた調査を進めるとともに、再発防止および情報管理態勢の一層の強化に取り組むとのことです。また、同社は保証システムを一時停止し、安全性の確認および必要なメンテナンスを実施しております。

対象となるお客さまへの個別のご案内については、SMBCコンシューマーファイナンスより、メールやSMS等にて行う予定です。

お客さまならびに関係者の皆さまに、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申しあげます。

本件に関するお問い合わせ先