ご利用環境、セキュリティ

ご利用環境

2025年1月1日現在

【ご利用可能環境】

OSのバージョン	利用可能なブラウザ
Windows 11	Microsoft Edge Google Chrome
Windows 10

パソコンの機種・社内ネットワークの環境等によってはご利用できない場合があります。
Windows 10 以降につきましては、デスクトップモードのみを対象としています。

• Windows、Microsoft Edgeは、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標、または商標です。
• Google Chromeは、Google LLCの登録商標、または商標です。
• Macintosh（Mac）は、Apple Inc.の米国およびその他の国における登録商標、または商標です。

セキュリティについて

本サービスを安心してご利用いただくために、次のセキュリティ対策を実施しております。

電子証明書を標準採用！

電子証明書により指定パソコン以外からのログインを防ぎます。

トランザクション認証を採用！

二次元コードを読み取り確認することで、改ざんによる不正取引を防ぎます。

セキュリティ対策ソフトを無償提供！

当行ホームページからセキュリティソフト「SaAT Netizen」が無償でダウンロードいただけます。
本ソフトをご利用のパソコンにインストールいただきますと、お客さまが当行ホームページをブラウザで開くと自動的に起動し、キーボードによる入力情報の暗号化、ウイルスや不正アクセスの侵入防止および駆除等を行います。

不正払戻し等を防止するため「SaAT Netizen」のご利用をお願い致します。

安心してご利用いただくために

以下のセキュリティ対策の実施を強くお願いいたします。

• OS、ブラウザ、その他のアプリケーションソフト等は最新の状態で使用する。
  また、サポート期限が経過したOSやブラウザ等は使用しない。
• ご利用のパソコンのウイルス等の感染を防ぐため、セキュリティ対策ソフトを導入する。
  また、ご利用にあたってはセキュリティ対策ソフトを最新の状態に更新し、定期的にウイルスチェックと駆除を行う。
• パスワードは定期的に変更する。また、パスワードをパソコンに保存したり、目のつきやすいところに書き留めない。
• IDやパスワードは他人に教えない。
  （当行行員や警察官が、電子メールや電話等で、ログインID各種パスワード等をお聞きすることはございません。）
• フリーメールアドレスは使わない。
• 定期的に残高・入出金の明細・操作履歴を確認する。

不正利用による被害の補償について

1. 補償の概要
   第三者がお客さまのID・パスワードなどを盗用し、あいぎんビジネスダイレクト［セキュアプラス］・あいぎんビジネスポータルを不正に利用したことにより、お客さまの口座に生じた損害を補償いたします。
2. 補償開始日
   平成26年11月1日（土）
3. 対象となるお客さま
   あいぎんビジネスダイレクト［セキュアプラス］・あいぎんビジネスポータルをご契約のお客さま
4. 補償金額
   補償限度額　1,000万円
   （1お客さまあたりの年間補償限度額となります）
5. 補償の対象とならない主な損害
   
   • 不正使用の発生した翌日から30日以内に当行へ通知がなかった場合
   • お客さまが警察へ被害届等を出さない、当行に届出書類を提出しない、あるいは被害調査の協力をしない場合など
   • お客さま、またはその法定代理人の故意または重大な過失による損害
   • お客さまの家族・同居人・使用人等が自ら行い、もしくは加担した不正使用による損害
   • 他人に譲渡・貸与または担保差入されたコンピュータ等の使用による損害
   • ウィルス対策ソフトを利用していないなど、お客さまのシステムが正常に機能していない間に生じた損害
   • お客さまが他人に強要された状態での使用による損害
   • 天変地異、戦争、暴動等による著しい社会秩序の混乱時に生じた損害であった場合

以上の状況を判定することについては、お客さまの申告、または当行の調査（調査会社による調査を含みます）により、当行が検討・判定した結果に基づきます。

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